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INFORMACIÓN DE CONTACTO
En Aurevia Eco Store estamos disponibles para ayudarte con consultas relacionadas con nuestros productos, pedidos, envíos, devoluciones y reclamos.
📧 Correo electrónico
Para consultas generales, reclamos, devoluciones o inconvenientes con un pedido:
Reclamos por productos
Si necesitás realizar un reclamo por una falla, daño o inconveniente con un producto, enviá al correo:
- Número de pedido.
- Descripción del inconveniente.
- Fotografías claras del producto.
- Videos que permitan comprobar la falla, cuando corresponda.
Recordá que los reclamos por productos deben realizarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido.
🛍️ Atención al cliente
Nuestro equipo se encargará de revisar tu consulta y brindarte la información necesaria para resolverla de la manera más rápida posible.
Al comunicarte con nosotros, recomendamos incluir tu número de pedido para poder identificar tu compra y agilizar la atención.
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Estamos para ayudarte.